大公快消訊  據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局官微2月23日消息，近日，該局對深圳一益禾堂飲品店進行現(xiàn)場核查，并通報調(diào)查情況。

　　原來，近日有媒體報道稱，廣東深圳一顧客用平臺折扣活動付款5毛買下一杯益禾堂奶茶，送達后喝到一半發(fā)現(xiàn)3個標(biāo)簽都被浸泡在奶茶里，字體都泡模糊，顧客懷疑益禾堂不想做活動蓄意報復(fù)。對此門店工作人員回應(yīng)公司負責(zé)人和市監(jiān)局正在處理有關(guān)情況，但具體細節(jié)和結(jié)果尚不清楚。

 

　　深圳市市場監(jiān)督管理局關(guān)在注到媒體的相關(guān)報道后，立即組織執(zhí)法人員對涉事門店深圳市龍崗區(qū)丹竹頭益禾堂飲品店進行現(xiàn)場核查，調(diào)查情況通報如下：

 

　　2月22日上午，執(zhí)法人員到達涉事門店檢查，該店已于21日18時起自行停業(yè)整頓。

 

　　2月22日下午，執(zhí)法人員聯(lián)系涉事門店負責(zé)人到店配合檢查。經(jīng)現(xiàn)場檢查，該店可以提供有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品的進貨記錄、食品安全培訓(xùn)合格證明和健康證，該店衛(wèi)生狀況良好。

 

　　針對消費者在奶茶里喝出標(biāo)簽的問題，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)取監(jiān)控錄像核實，為該店員工在制作該訂單奶茶時未發(fā)現(xiàn)遺漏杯中的標(biāo)簽(標(biāo)簽一面與杯子內(nèi)壁顏色相近)，導(dǎo)致浸泡有標(biāo)簽的奶茶對外配送。

 

　　執(zhí)法人員進一步與消費者聯(lián)系，消費者反映已與涉事門店協(xié)商達成初步和解。

 

　　深圳市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)已責(zé)令涉事門店完善操作規(guī)程，加強人員培訓(xùn)，避免類似情況再次發(fā)生。

 

　　值得注意的是，此前益禾堂還因布丁過期被罰。2022年7月，岳陽縣益禾堂學(xué)院店因違反食品安全法，被岳陽縣市場監(jiān)督管理局罰款5976元，并沒收違法所得24元。處罰事由顯示，當(dāng)事人食品冷藏柜中存放著兩份食品布丁，共6.5公斤，冷藏時間為2天，均已超過保質(zhì)期。

 

　　大公快消在黑貓投訴平臺檢索“益禾堂”，發(fā)現(xiàn)共602條投訴量，其中已回復(fù)602條，已完成514條。有消費者反映“下錯單商家不退款”、“虛假抽檢，不予兌現(xiàn)”、“服務(wù)員態(tài)度差”等問題。

　　據(jù)益禾堂官網(wǎng)顯示，益禾堂創(chuàng)立于2012年，隸屬于武漢熠匯飲科技有限公司。已涉及全國27個省級區(qū)域，遍布全國200多個城市，門店數(shù)量超過5600家。