中國(guó)平安旗下平安人壽21日下午在深圳舉辦了“好保險(xiǎn) 添平安”發(fā)布會(huì)，正式推出“添平安”保險(xiǎn)+服務(wù)解決方案(以下簡(jiǎn)稱“添平安”)。作為中國(guó)平安“三省工程”的重要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐，“添平安”立足客戶需求，升級(jí)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，以保險(xiǎn)保障為基礎(chǔ)，適配多元化、個(gè)性化服務(wù)，為客戶提供全生命周期守護(hù)。

平安人壽“添平安”保險(xiǎn)+解決方案正式發(fā)布

　　“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式創(chuàng)新，助力“健康中國(guó)”建設(shè)

　　發(fā)布會(huì)上，平安人壽黨委書記、董事長(zhǎng)楊錚表示，“保險(xiǎn)+服務(wù)”是新時(shí)代“好保險(xiǎn)”的應(yīng)有之義。“添平安”的推出，既是平安人壽助力“健康中國(guó)”建設(shè)、落實(shí)“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”戰(zhàn)略的具體行動(dòng)，也是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新舉措。楊錚強(qiáng)調(diào)，平安始終以客戶需求為核心，致力于通過(guò)“三省工程”(省心、省時(shí)、省錢)提供極致服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶在綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)中感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

　　六大產(chǎn)品服務(wù)系列，覆蓋全生命周期需求

　　平安人壽副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理蔡霆圍繞“添平安”的內(nèi)涵與價(jià)值發(fā)表主旨演講。他指出，伴隨時(shí)代發(fā)展，客戶需求從單純的“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”向“全生命周期守護(hù)”轉(zhuǎn)變。“添平安”正是順應(yīng)這一趨勢(shì)，推出六大產(chǎn)品服務(wù)系列——旗艦平安啟承、平安添享、平安添璽、平安添盈、平安添瑞、平安添年。該方案以保險(xiǎn)產(chǎn)品為核心，整合平安集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，精準(zhǔn)匹配醫(yī)療、健康、養(yǎng)老服務(wù)，滿足客戶不同人生階段的需求。

　　例如，“平安添瑞·安有護(hù)”是“重疾保險(xiǎn)+重疾服務(wù)”的組合?？蛻纛净贾丶矔r(shí)，重疾險(xiǎn)及時(shí)賠付緩解治療壓力，同時(shí)配套的重疾專案服務(wù)提供精準(zhǔn)確診、專家主刀、康復(fù)治療等全流程支持，讓治療更便捷、更安心。

　　多維價(jià)值解析，破解“病有所醫(yī)”“老有所養(yǎng)”難題

　　發(fā)布會(huì)圓桌論壇環(huán)節(jié)，總臺(tái)主持人撒貝寧與蔡霆、人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔、中山大學(xué)教授申曙光、客戶代表?xiàng)疃霹N共同探討“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式的多維價(jià)值。秦朔認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)需從風(fēng)險(xiǎn)賠付轉(zhuǎn)向全面保障與陪伴，“添平安”為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。申曙光指出，民生需求已從“學(xué)有所教、老有所養(yǎng)”升級(jí)為“學(xué)有優(yōu)教、老有頤養(yǎng)”，“添平安”在滿足人民美好生活追求方面邁出重要一步。

　　蔡霆強(qiáng)調(diào)，中國(guó)平安始終以客戶需求為中心，打磨產(chǎn)品和服務(wù)，并培育專業(yè)化、職業(yè)化的“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”作為服務(wù)橋梁。客戶代表?xiàng)疃霹N分享道，其85歲的母親常需就醫(yī)，平安的陪診服務(wù)全流程陪同，解決了她的生活難題。

　　全生命周期陪伴，定制專屬保險(xiǎn)方案

　　發(fā)布會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，三位平安人壽“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”為撒貝寧及現(xiàn)場(chǎng)觀眾量身定制青年、中年、老年不同階段的保險(xiǎn)方案，展示“添平安”如何成為客戶全生命周期的守護(hù)者。以中年階段為例，顧問(wèn)羅巍定制的“平安添盈·臻享家醫(yī)”方案，整合財(cái)富保險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)資源，為家庭構(gòu)建保障壁壘。健康服務(wù)方面，“臻享家醫(yī)”如同專家醫(yī)生朋友，提供日常健康管理、在線問(wèn)診、重疾住院協(xié)助等高品質(zhì)服務(wù)。

　　此外，在2025年平安高峰會(huì)MVP總冠軍葉云燕的邀請(qǐng)下，尼格買提實(shí)地探訪平安居家養(yǎng)老展廳，以視頻形式展示“添平安”如何解決養(yǎng)老難題。“平安添年·居家養(yǎng)老”將“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防”和“貼心陪伴”融入日常生活，讓“好保險(xiǎn)”成為生活的“好搭子”。

　　踐行“三省工程”，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略與民生福祉

　　中國(guó)平安表示，公司將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)“三省工程”，深化“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，滿足客戶的保險(xiǎn)保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求，為服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)力量。未來(lái)，平安將繼續(xù)以“添平安”為載體，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，讓“好保險(xiǎn)，添平安”的理念深入人心。

　　此次發(fā)布會(huì)的成功舉辦，標(biāo)志著中國(guó)平安在“保險(xiǎn)+服務(wù)”領(lǐng)域邁出重要一步。通過(guò)創(chuàng)新模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平安不僅為客戶提供了更全面的保障，也為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿，助力實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)”和“老有所養(yǎng)”的美好愿景。