柯坪縣景區(qū)、酒店、餐飲、旅行社等旅游行業(yè) 承諾書

廣大游客朋友們：

　　為維護(hù)柯坪縣旺季旅游市場新秩序，塑造柯坪縣旅游行業(yè)新形象，為廣大游客提供“安心、舒心、暖心”的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，柯坪縣旅游行業(yè)面向社會(huì)各界和廣大游客鄭重承諾：

　　一、遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、規(guī)章制度，堅(jiān)守法律底線，依法依規(guī)經(jīng)營；帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德營造良好社會(huì)秩序，向廣大游客朋友們“秘境柯坪”的良好旅游形象。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以游客為中心，微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，言行規(guī)范，舉止文明，熱情高效，不斷提高旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，踐行文明旅游新風(fēng)尚；加強(qiáng)安全管理，充分保障游客出游安全。

　　三、誠實(shí)守信。主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、恪守職業(yè)道德、誠實(shí)守信經(jīng)營、加強(qiáng)價(jià)格自律、理性合理定價(jià)，不貪圖眼前利益、不盲目跟風(fēng)漲價(jià)、不謀取暴利，不虛假宣傳，不欺客宰客，共同維護(hù)新疆旅游聲譽(yù)。

　　四、規(guī)范經(jīng)營。遵守商業(yè)道德，公平競爭，不搞惡意低價(jià)競爭，堅(jiān)決抵制違法違規(guī)經(jīng)營行為。嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、舉報(bào)投訴電話等信息，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不分解項(xiàng)目收費(fèi)、不擴(kuò)大范圍收費(fèi)。堅(jiān)決維護(hù)新疆旅游市場價(jià)格穩(wěn)定。

　　五、嚴(yán)格管理。嚴(yán)格衛(wèi)生消毒，保證食品安全；加強(qiáng)治安管理，保證游客安全；及時(shí)檢查旅游設(shè)施，消除安全隱患；認(rèn)真處理投訴，維護(hù)游客合法利益。

　　六、接受監(jiān)督。嚴(yán)格自律，自覺接受各級行業(yè)管理部門、新聞媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　我們將積極踐行本承諾，為游客提供誠信優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，爭做“康養(yǎng)駝城 秘境柯坪”品牌的宣傳員和踐行者，共同維護(hù)柯坪縣旅游美好形象，為新疆旅游增光添彩。

　　聯(lián)合承諾人：

　　柯坪縣齊蘭古城景區(qū)等景區(qū)經(jīng)營者

　　柯坪縣杏花村客棧等賓館民宿經(jīng)營者

　　柯坪縣杏源農(nóng)家樂等餐飲經(jīng)營者

　　柯坪縣絲路駝城旅行社等旅行社經(jīng)營者

　　2023年7月8日

　　資料來源：柯坪縣融媒體中心